三星今天的地位,取決于它的一位領導者。他就是李健熙。他的改革也許能為今天陷入困境的三星提供一些啟示。
三星前會長李健熙的經典變革口號:“除了老婆孩子,一切都要變”
這個人物頭銜眾多。 李健熙曾被韓國人稱為“經濟總統”;美國《新聞周刊》稱他是韓國的“幕后帝王”;路透社則這樣形容李健熙在韓國的獨特地位:“公眾場合罕見他的身影,他說話輕聲細語,但只要李健熙咳嗽,韓國就會感冒。”
他在三星做的最重要的一件事,就是變革。他當時的口號是:“除了老婆孩子,一切都要變!”
1942年出生于韓國慶尚南道宜寧的李健熙,父親是三星集團的創始人李秉喆。李健熙1965年畢業于日1本早稻田大學經濟系,1966年于美國喬治·華盛頓大學完成了經營學碩士的課程。李健熙1987年緊緊抓住奧運商機,迅速提升了三星的品牌。
但是,也正是從1987年李健熙出任韓國三星集團會長以后,他便一直為公司的發展前途而不安,為此經常夜不能寐。在對三星在美國的銷售情況進行考察時,李健熙發現三星的產品都被置于不起眼的角落,這使他大為神傷。這次美國之行也成為了他變革的起點。
他在“新經營”理念中,特別強調以質量管理和力求變革為核心,徹底改變當時盛行的“以數量為中心”的思想。李健熙會長先后同三星1800多名中高層人員一起召開會議,并于1993年6月7日,在德國法蘭克福提出了“新經營”宣言,以破釜沉舟的氣勢吹響了“新經營”的號角。
為打破三星的陋習,三星廢除原有的秩序和慣例,代表性事件是把上下班的時間改為朝七晚四。自1987年宣布二次創業到1993年初,5年間從洛杉磯到東京,李健熙無數次大聲疾呼要求創新,然而陋習仍堅不可摧。朝七晚四制度標志著三星創新邁出了第一步,具有象征性意義。朝七晚四制度是把新經營改革具體化的一個信號彈。當時的朝七晚四制度,使蘊含其中的李健熙會長改革哲學深入廣大員工心中,同時也提高了員工的生活質量,真可謂一舉兩得。
李健熙提出的創新就是嚴格遵守“三星憲法”,向著實現人類高品質生活和一流國際企業的目標邁進。同時,作為一流企業,要想把最好的產品和服務提供給顧客,必須要求公司員工具備最良好的素質,這也是李健熙創新的基本點。